מדיניות פרטיות

1. מבוא

1.1  חברת אובלי ערבויות בע"מ (להלן: "החברה"), המפעילה את האתר Obli שכתובתו https://obli.co.il מכבדת את פרטיותו של המשתמש (להלן: "המשתמש", "אתה" ) בשירותי האתר והיישומון אשר באתר (להלן: "האתר")

1.2  באמצעות הגלישה באתר, הנך מביע את הסכמתך לכל שימוש אשר יעשה במידע שייאסף אודותיך לרבות, אך לא רק, מידע אישי, כמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו, כמפורט להלן.

1.3  מטרת המדיניות להסביר לך, המשתמש, מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על ידי המשתמש או על ידי צדדים שלישיים או הנאסף על ידה במסגרת שימוש המשתמש באתר.

1.4  החברה תהיה זכאית, מעת לעת, לשנות או לעדכן את הוראות מדיניות פרטיות זו. מומלץ כי תחזור ותעיין במדיניות זו מעת לעת.

1.5  מדיניות הפרטיות מופנית ומתייחסת לנשים ולגברים כאחד, ומנוסחת בלשון זכר למען הנוחות בלבד.

1.6  פרט למונחים אשר הוגדרו במפורש במדיניות פרטיות זו, תהיה לכל המונחים הבאים לידי שימוש במדיניות הפרטיות ולא הוגדרו בה, המשמעות הנודעת להם במדיניות השימוש, כפי שיהיה בתוקף מעת לעת.

1.7  אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, כולם או חלקם, אנא הימנע מהמשך השימוש באתר.

2       מי אנחנו
החברה מפעילה, באמצעות האתר, פלטפורמה מקוונת, המאפשרת להעניק כתבי ערבות ללקוחות המבקשים ערבות למטרות פרטיות ו/או עסקיות (להלן: "השירות") לטובת מוטב. החברה ו/או מי מטעמה היא שתנפיק את כתב הערבות.

3       סוגי המידע שאנו אוספים

3.1  על מנת להשתמש בשירותים המוצעים באתר, הנך נדרש למסור לחברה פרטי מידע מסוימים (להלן: "המידע") אינך חב בחובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. אולם, ללא מסירת פרטי המידע המסומנים כפרטי מידע אשר חובה למסור אותם, לא נוכל לאפשר לך לקבל את השירות.

3.2  סוגי המידע שאנו אוספים:

3.2.1       פרטים אישיים הכוללים שם מלא ומספר זהות של המשתמש, כתובת מגורים, טלפון נייד, כתובת מייל ופרטי הערבות המבוקשת;

3.2.2       חוזה ההתקשרות בינך לבין המוטב;

3.2.3       פרטי כרטיס אשראי ונתוני אשראי נוספים שיועברו ישירות לדף סליקה מאושר וחיצוני;

3.2.4       מידע אודות השימוש באתר: מידע אודות השימוש שלך באתר, ובכלל זה מתי נכנסת לאתר, כמה זמן נשארת באתר או במסך מסוים באתר ואילו פעולות ביצעת באמצעותו.

3.3  בנוסף, לצורך בחינת הבקשה, תתבקש למסור פרטים אודות העסקה בגינה הנך מבקש את כתב הערבות, לרבות פרטים מזהים של המוטב ודרכי התקשרות עמו, וכמו-כך פרטיהם של גורמים נוספים הקשורים לעסקה, בין אם העסקה אושרה ובין אם לא. הנך האחראי הבלעדי לקבלת כל ההסכמות הנדרשות מהמוטב לצורך העברת המידע שלהלן, והנך מודע לכך כי החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, לבקש ממך תיעוד מתאים על קבלת הסכמה כאמור ו/או לפנות למוטב לצורך וידוא הסכמה כאמור. החברה תהיה רשאית לבקש ממך ו/או מהמוטב כל פרטי רלוונטי אודות העסקה בגינה הנך מבקש את כתב הערבות.

4       דרכי איסוף המידע

4.1  אנו משתמשים בדרכים שונות כדי לאסוף מידע אישי ממך ועלייך, בין השאר בדרכים שלהלן:

4.1.1       מידע שתספק לנו ישירות: בעת הרישום לאתר, תתבקש למסור פרטים אישיים, חוזה התקשרות בינך לבין המוטב, פרטי כרטיס אשראי ופרטים אודות העסקה אשר ישמשו את החברה לבחינת בקשתך לקבלת כתב ערבות למטרות פרטיות ו/או עסקיות, ולצורך בחינת יכולתך לעמוד בפירעון הערבות במקרה של חילוט (להלן: "איתנות פיננסית"), וזאת בהתאם למודל שיקבע על ידי החברה.

4.1.2       מידע שנאסף באופן אוטומטי: במהלך השימוש שלך באתר, ייתכן כי נאסוף מידע אודות השימוש שלך באתר באופן אוטומטי. אנו אוספים מידע זה באמצעות לוגים וטכנולוגיות דומות.

4.1.3       מידע פומבי ומידע שהתקבל מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע בקשר עם נתוני אשראי מצדדים שלישיים, בכלל כך ממערכת נתוני האשראי של בנק ישראל.

4.2  הנך אחראי כי המידע האישי וכן כל מידע אחר שתמסור לנו הינו נכון ומדויק. מובהר כי, מסירת מידע כוזב עשוי להוות עבירה פלילית והעושה כך צפוי לעונשים הקבועים בחוק לעניין זה.

4.3  המידע אודות המשתמשים נשמר ומוגן במאגר מידע רשום (להלן: "המאגר") שמספרו 700068829.

5       השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לשם ובין היתר הצרכים הבאים:

5.1  מתן שירותים, ביצוע הסכם עמך או התקשרות בהסכם כאמור;

5.2  יצירת קשר ומסירת הודעות, לרבות באמצעות SMS, WhatsApp, דוא"ל ו/או הודעות במסגרת האתר, ובכלל זה דיוור ישיר;

5.3  פרסום ושיווק של השירותים המוענקים על-ידינו (לרבות פרסום ודיוור מותאם אישית) ללקוחות וללקוחות פוטנציאליים באמצעי המדיה השונים;

5.4  קביעת איתנות פיננסית לצורך קבלת השירות;

5.5  שימוש תקין בשירותים השונים באתר;

5.6  שיפור, שינוי, ביטול, העשרת או התאמת השירותים והתכנים המוצעים באתר;

5.7  משלוח התראות להודעות לעניין סטטוס בקשתך והטיפול בה;

5.8  למטרות אשר נתת את הסכמתך לעיבוד המידע בקשר עימן;

5.9  במקרה של מחלוקת משפטית בינך (ו/או גורם מטעמך) לביננו (ו/או גורם מטעמנו), ככל שיידרש בקשר עם התמודדות עם מחלוקת כאמור;

5.10                  על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

6       מסירת מידע לצדדים שלישיים
השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לשם ובין היתר הצרכים הבאים:

6.1  העברה לחברת בססח ו/או כל גוף אחר הלוקח חלק בבחינת האיתנות הפיננסית ונדרש לאשר את מתן השירות המבוקש ו/או כל גוף אחר שיכול וינפיק את כתב הערבות מטעם החברה.

6.2  לקבלנים או לנותני שירותים מטעמנו, לצורך מתן השירותים לך בהתאם לתנאי השימוש או להסכם עמך (למשל, אחסון מידע אצל ספקי שירות ענן) או לצורך שיווק ופרסום של השירותים שניתנים על-ידינו (למשל למשרדי פרסום);

6.3  ליועצים המקצועיים שלנו (כגון עורכי דין, רואי חשבון) ככל הנדרש למתן שירותיהם;

6.4  במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה, לצורך הטיפול באותה מחלוקת.

6.5  במקרה שיתקבל צו שיפוטי או דרישה אחרת כדין המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.

6.6  במקרה שתפר איזה מתנאי השימוש באתר או תנסה לבצע פעולות בלתי חוקיות באמצעות או בקשר עם האתר.

6.7  בהסכמת ובאישור המשתמש;

6.8  במקרה בו תועבר, בכל דרך שהיא (לרבות בדרך של מיזוג, מכירת נכסים, העברת בעלות וכו'), פעילות האתר לגוף אחר, ובלבד שאותו גוף יתחייב לשמור על פרטיותך בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.

המידע עשוי להיות מועבר ו/או להישמר מחוץ לגבולות ישראל, בקשר עם המטרות המפורטות לעיל, לרבות במדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי נופלת מזו הקיימת בישראל. במקרה של העברה כאמור, ההעברה תתבצע בהתאם להוראות הדין.

7       קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 18. ככל שאתה הורה או אפוטרופוס חוקי של קטין ואתה סבור כי ילדך מבצע שימוש באתר, נבקש להודיענו על כך באופן מיידי. במקרה של פנייה כהורה או אפוטרופוס, ייתכן כי נבקש לקבל ממך מידע אישי על מנת להוכיח את זהותך.

8       הודעות פרסומיות ואחרות
החברה עשויה להשתמש בפרטי הקשר שלך כדי לשמור איתך על קשר, להציע ולשלוח לך הצעות ותכנים שיווקיים (לרבות תכנים מותאמים אישית), דיוור ישיר (לרבות דיוור מותאם אישית), עדכונים, דברי פרסומת וכן כדי להודיע לך הודעות שונות בקשר לשירותים ולאתרים (להלן: "דיוור"). את הדיוור נשלח אליך באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, ובכל דרך תקשורת אחרת. במידה ואינך מעוניין לקבל דיוור פרסומי, אתה יכול לפנות אל החברה ולבקש להסיר את שמך מרשימת התפוצה, באמצעות לחיצה על קישור שיופיע בכל הודעת פרסומת אלקטרונית שתישלח אליך, או על-ידי פניה לחברה לפי הפרטים המופיעים תחת "יצירת קשר". אנחנו נסיר את פרטיך מרשימת התפוצה, בהתאם לבקשתך, לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 ולחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.

9       שימוש ב-Cookies

9.1  אתר החברה משתמש ב"עוגיות" (cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, לאפשר שימוש בפונקציות שונות של האתר, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

9.2  אתה יכול להפסיק את השימוש ב-cookies באמצעות שינוי הגדרות בדפדפן האינטרנט שלך. הפסקת השימוש ב-cookies עלולה לפגוע באפשרותך להשתמש בחלק מהשירותים, וכן באיכות הגלישה ובפעולות נוספות. לפירוט נוסף בנוגע ל-cookies, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

10    אתרים חיצוניים
האתר כולל קישורים לאתרי אינטרנט שאינם בשליטת החברה (להלן: "האתרים המקושרים"), שייתכן ואוספים, משתמשים ומפיקים מידע בקשר למשתמשים בהם. מסירת פרטים, וכל שימוש אחר באתרים המקושרים, כפופים לתנאי השימוש והפרטיות של האתרים המקושרים, ואינם תחת שליטתנו או אחריותנו. שמירת ועיבוד המידע אודותיך, מבוססים על הצורך לאפשר לך את השימוש באתרים ולספק לך את השירותים, על הסכמתך, או על האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת האתר.

11    שמירת המידע
אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין, ובכלל זה חובות דיווח. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין או לצורך ניהול הליכים משפטיים. בפרט, מידע על פונים שבקשתם לקבל שירות לא אושרה, יישמר לצורך פניות עתידיות ולא ייעשה בו שימוש מעבר לכך.

12    אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים לאבטחת מידע הנוגע למשתמשים, אך אף שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכון לחדירה לא מורשית למידע, החברה אינה יכולה להבטיח בצורה מוחלטת את אי חשיפת המידע כתוצאה מחדירה לא מורשית.

13    מימוש זכויותיך
לצורך מימוש הזכויות המוקנות לך בחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר מטה:

13.1                  באפשרותך לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה לכך בכתב או באמצעות אפוטרופוס שמונה לך, בכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "תקנות העיון") החברה תשיב על בקשתך תוך 21 ימים מיום קבלת הבקשה, אלא אם תקופה זו הוארכה בהתאם לתקנות העיון.

13.2                  בפנייתך עליך לפרט את כלל הפרטים הנדרשים בהתאם לתקנות העיון, ובכלל זה שמך הפרטי, מס' תעודת הזהות, שם האב, מען (כולל מיקוד), הנימוקים לבקשת העיון וסוג המידע בו מבוקש לעיין.

ככל שמצאת כי המידע המוחזק במאגרי החברה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, באפשרותך לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך. החברה תשיב על בקשתך תוך 30 ימים מיום קבלת הבקשה, אלא אם תקופה זו הוארכה בהתאם לתקנות העיון.

14    יצירת קשר
בכל שאלה בקשר למדיניות פרטיות זו, ולצורך מימוש זכויותייך, או בכל נושא אחר הקשור למידע או לאבטחת המידע, ניתן לפנות אלינו, בהתאם לפרטי ההתקשרות שלהלן:
כתובת דואר אלקטרוני info@obli.co.il :
טלפון: *3073
כדי שנוכל לטפל בפנייתך באופן מיטבי, נבקש לציין בפניה את שמך המלא ואת הפרטים ליצירת קשר עמך (שם, כתובת דוא"ל וטלפון).

15    שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן, מעת לעת, את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינוי כאמור, אנו נציג את המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימושך באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות מהווה את הסכמתך לתוכן מדיניות הפרטיות המעודכנת.

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בחודש נובמבר 2024.